Narzędzia

Narzędzia

Dialogi informacyjne i rozmowy z klientami w formie wiadomości są dziś kluczowymi elementami skutecznego zarządzania relacjami. Są szybkie, ukierunkowane i nie przeszkadzają. Wiele kanałów komunikacji (e-maile, SMS-y, wiadomości głosowe, RCS, komunikatory) jest łączonych w zależności od preferencji klienta.

W tym zakresie oferujemy następujące usługi:

  • Usługi konwersacji wiadomościami z klientami dla CRM
  • Mobilny marketing
  • Usługi powiadamiania
  • Badania satysfakcji klientów
  • Aplikacje mobilne
  • Hasła jednorazowe
  • Profesjonalne usługi
  • Tworzenie aplikacji

Telekomunikacja zbiega się z klasycznymi usługami użyteczności publicznej. Zapewniają nie tylko dwukierunkowy dostęp do inteligentnych urządzeń w ramach infrastruktury mediów, ale odgrywają również ważną rolę w konwergentnych ofertach konsumenckich. Taryfy telekomunikacyjne są częścią pakietów obejmujących energię elektryczną, gaz i wodę oraz stają się kluczowym czynnikiem lojalnościowym i pozyskiwanym przez klientów.

Jesteśmy gotowi do pełnej obsługi potrzebnej infrastruktury oraz związanych z nią procesów biznesowych:

  • Outsourcing procesów biznesowych (BPO – Business Process Outsourcing)
  • Platforma świadczenia usług jako usługa
  • Zarządzanie infrastrukturą telekomunikacyjną
  • Profesjonalne usługi
  • Tworzenie aplikacji
  • Infrastruktura i aplikacje inteligentnego domu
  • Lojalność i konwergentne usługi telekomunikacyjne