Dialogi informacyjne i rozmowy z klientami w formie wiadomości są dziś kluczowymi elementami skutecznego zarządzania relacjami. Są szybkie, ukierunkowane i nie przeszkadzają. Wiele kanałów komunikacji (e-maile, SMS-y, wiadomości głosowe, RCS, komunikatory) jest łączonych w zależności od preferencji klienta.
W tym zakresie oferujemy następujące usługi:
- Usługi konwersacji wiadomościami z klientami dla CRM
- Mobilny marketing
- Usługi powiadamiania
- Badania satysfakcji klientów
- Aplikacje mobilne
- Hasła jednorazowe
- Profesjonalne usługi
- Tworzenie aplikacji
Telekomunikacja zbiega się z klasycznymi usługami użyteczności publicznej. Zapewniają nie tylko dwukierunkowy dostęp do inteligentnych urządzeń w ramach infrastruktury mediów, ale odgrywają również ważną rolę w konwergentnych ofertach konsumenckich. Taryfy telekomunikacyjne są częścią pakietów obejmujących energię elektryczną, gaz i wodę oraz stają się kluczowym czynnikiem lojalnościowym i pozyskiwanym przez klientów.
Jesteśmy gotowi do pełnej obsługi potrzebnej infrastruktury oraz związanych z nią procesów biznesowych:
- Outsourcing procesów biznesowych (BPO – Business Process Outsourcing)
- Platforma świadczenia usług jako usługa
- Zarządzanie infrastrukturą telekomunikacyjną
- Profesjonalne usługi
- Tworzenie aplikacji
- Infrastruktura i aplikacje inteligentnego domu
- Lojalność i konwergentne usługi telekomunikacyjne