Budowanie przywiązania ze strony konsumentów, identyfikacja ich, zwiększenie lojalności i umożliwienie im dokonywania transakcji online to dziś kluczowe czynniki sukcesu w handlu detalicznym. Technologia telekomunikacyjna umożliwia stosowanie nowych modeli biznesowych i zapewnia narzędzia do indywidualnej i natychmiastowej obsługi każdego klienta.
Komunikacja dwukierunkowa z klientami w formie wiadomości jest dziś kluczowym elementem skutecznego zarządzania relacjami. Wiadomości mobilne są szybkie, bezpośrednie i dyskretne. Łączy się wiele kanałów komunikacji (e-maile, SMS-y, wiadomości głosowe, RCS, komunikatory) w zależności od preferencji klienta.
Programy lojalnościowe i marketing mobilny są często stosowane w taryfach oeratorów mobilnych. Zapewnia to korzystną i stabilną realizację płatności billingowych przez klientów.
Naszym partnerom oferujemy następujące usługi:
- Komunikacja z klientami w formie wiadomości
- Marketing mobilny
- Badania satysfakcji klientów
- Obsługa zamówień
- Zamówienia SMS
- Aplikacje mobilne
- Outsourcing procesów biznesowych (BPO – Business Process Outsourcing)
- Usługi doradcze
- Tworzenie aplikacji
- Programy lojalnościowe
- Konwergentne usługi telekomunikacyjne
WYBRANI PARTNERZY – COOP, Nestle