{"id":4027,"date":"2023-04-12T19:18:19","date_gmt":"2023-04-12T17:18:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comverga.com\/cze\/?page_id=4027"},"modified":"2023-12-13T12:43:16","modified_gmt":"2023-12-13T11:43:16","slug":"zakaznicka-podpora-v-ramci-operatora-coop-mobil","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.comverga.com\/cze\/pl\/sluzby\/agregace-konektivity\/rich-communication-services-rcs\/zakaznicka-podpora-v-ramci-operatora-coop-mobil\/","title":{"rendered":"Obs\u0142uga klienta w ramach operatora COOP Mobil"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n

Obs\u0142uga klienta w ramach operatora COOP Mobil<\/h2>\nOperator kom\u00f3rkowy COOP Mobil \u015bwiadczy standardowe us\u0142ugi telekomunikacyjne obejmuj\u0105ce codzienn\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta. Zamawianie nowej us\u0142ugi, pytania dotycz\u0105ce rozlicze\u0144, korzystania z kom\u00f3rkowej transmisji danych, zmiany taryfy i inne to cz\u0119ste tematy zapyta\u0144 klient\u00f3w.\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t
\n\tBran\u017ca<\/span>\n

\n\t\tOperator telekomunikacyjny - detaliczny\n\t<\/p>\nProdukt<\/span>\n

\n\t\tPakiet inteligentny zegarek + \u0142\u0105czno\u015b\u0107 danych\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n\t
\n\tBran\u017ca<\/span>\n

\n\t\tOperator telekomunikacyjny - detaliczny\n\t<\/p>\nProdukt<\/span>\n

\n\t\tPrzewodnik obs\u0142ugi klienta\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n\t
\n\tBran\u017ca<\/span>\n

\n\t\tOperator telekomunikacyjny - detaliczny\n\t<\/p>\nProdukt<\/span>\n

\n\t\tWdro\u017cenie programu lojalno\u015bciowego\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n
\nBran\u017ca<\/span>\n

\n\t\tSystemy \u015bledzenia GPS pojazd\u00f3w, \u0142\u0105czno\u015b\u0107 danych\n\t<\/p>\nProdukt<\/span>\n

\n\t\tRozwi\u0105zanie umo\u017cliwiaj\u0105ce dost\u0119p do Internetu w drodze\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n
\nBran\u017ca<\/span>\n

\n\t\tSystemy bezpiecze\u0144stwa\n\t<\/p>\nProdukt<\/span>\n

\n\t\tKamery z transmisj\u0105 online\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n\t
\n\tBran\u017ca<\/span>\n

\n\t\tAgencja eventowa\n\t<\/p>\nProdukt<\/span>\n

\n\t\tOrganizacja wydarzenia \u2013 komunikacja z uczestnikami\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n\t
\n\tBran\u017ca<\/span>\n

\n\t\tTowary detaliczne i konsumpcyjne\n\t<\/p>\nProdukt<\/span>\n

\n\t\tOrganizacja wydarzenia \u2013 komunikacja z uczestnikami\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n\t
\n\tBran\u017ca<\/span>\n

\n\t\tKomunikacja marketingowa\n\t<\/p>\nProdukt<\/span>\n

\n\t\tRealizacja mailing\u00f3w marketingowych\n\t<\/p>\n<\/div>\n\n

\n\t
\n\tBran\u017ca<\/span>\n

\n\t\tFMCG
Szybko zbywalne towary konsumpcyjne\n\t<\/p>\nProdukt<\/span>\n

\n\t\tJedzenie, napoje, drogeria\n\t<\/p>\n<\/div>\n\n

\n\t
\n\tBran\u017ca<\/span>\n

\n\t\tIoT, zarz\u0105dzanie SIM\/eSIM\n\t<\/p>\nProdukt<\/span>\n

\n\t\tCzujniki IoT dla przemys\u0142u i gospodarstw domowych\n\t<\/p>\n<\/div>\n\n

\n\t
\n\tBran\u017ca<\/span>\n

\n\t\tIoT, zarz\u0105dzanie SIM\/eSIM\n\t<\/p>\nProdukt<\/span>\n

\n\t\teSIM do monitorowania pojazd\u00f3w\n\t<\/p>\n<\/div>\n\n

\n\t
\n\tBran\u017ca<\/span>\n

\n\t\tIoT, zarz\u0105dzanie SIM\/eSIM\n\t<\/p>\nProdukt<\/span>\n

\n\t\teSIM dla floty dron\u00f3w\n\t<\/p>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

COOP Mobil chcia\u0142 udost\u0119pni\u0107 klientom nowe do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika. Jednocze\u015bnie musia\u0142 efektywniej obs\u0142ugiwa\u0107 powtarzaj\u0105ce si\u0119 zapytania w centrum obs\u0142ugi klienta, takie jak pytania dotycz\u0105ce korzystania z mobilnej transmisji danych i ewentualnych zakup\u00f3w pakiet\u00f3w danych, pytania dotycz\u0105ce rozlicze\u0144 za us\u0142ugi mobilne i nie tylko. Jednocze\u015bnie chcia\u0142by rozszerzy\u0107 mo\u017cliwo\u015bci cross-sellingu w ramach oferowanych us\u0142ug.<\/p>

Dzi\u0119ki rozwi\u0105zaniu COMVERGA RBM COOP Mobil zyskuje tym samym oszcz\u0119dno\u015bci w zakresie funkcjonowania centrum obs\u0142ugi klienta, szybsz\u0105 i sprawniejsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 zg\u0142osze\u0144 klient\u00f3w oraz dodatkowe przychody ze zwi\u0119kszonej sprzeda\u017cy us\u0142ug w ramach cross-sellingu.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n
\n
\n

Droga Jano, Twoja kom\u00f3rkowa transmisja danych w ramach taryfy jest ju\u017c prawie wyczerpana.<\/p>\n <\/div>\n

\n

Kup dane na ten miesi\u0105c i nadal korzystaj z pe\u0142nego potencja\u0142u us\u0142ug!<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n

\n
\n

Dzi\u0119kuj\u0119! W\u0142a\u015bnie zosta\u0142 aktywowany pakiet danych 1,5 GB.<\/p>\n <\/div>\n

\n

Je\u015bli dane Ci nie wystarcz\u0105, wypr\u00f3buj jedn\u0105 z naszych wi\u0119kszych taryf.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Co zyska\u0142 Partner:<\/strong><\/h3>
  • Efektywne przetwarzanie \u017c\u0105da\u0144 klient\u00f3w<\/li>
  • Oszcz\u0119dno\u015bci w kosztach obs\u0142ugi klienta<\/li>
  • Wi\u0119ksze zadowolenie klient\u00f3w<\/li>
  • Nowa interaktywna samoobs\u0142uga poprzez RCS<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t

    COMVERGA zapewnia Partnerowi:<\/strong><\/h3>\n
      \n \t
    • Skuteczne narz\u0119dzie do sprzeda\u017cy krzy\u017cowej<\/li>\n \t
    • Konfiguracja, obs\u0142uga i ocena poszczeg\u00f3lnych kampanii<\/li>\n \t
    • Wsparcie klienta i techniczne<\/li>\n \t
    • Kompletny biznes <\/span>Proces<\/span> Outsourcing (BPO)<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Obs\u0142uga klienta w ramach operatora COOP Mobil Operator kom\u00f3rkowy COOP Mobil \u015bwiadczy standardowe us\u0142ugi telekomunikacyjne obejmuj\u0105ce codzienn\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta. Zamawianie nowej us\u0142ugi, pytania dotycz\u0105ce rozlicze\u0144, korzystania z kom\u00f3rkowej transmisji danych, zmiany taryfy i inne to cz\u0119ste tematy zapyta\u0144 klient\u00f3w. COOP Mobil chcia\u0142 udost\u0119pni\u0107 klientom nowe do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika. Jednocze\u015bnie musia\u0142 obs\u0142ugiwa\u0107 powtarzaj\u0105ce si\u0119 zapytania klient\u00f3w [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4598,"parent":4009,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comverga.com\/cze\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4027"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comverga.com\/cze\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comverga.com\/cze\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comverga.com\/cze\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comverga.com\/cze\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4027"}],"version-history":[{"count":148,"href":"https:\/\/www.comverga.com\/cze\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4027\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5394,"href":"https:\/\/www.comverga.com\/cze\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4027\/revisions\/5394"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comverga.com\/cze\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4009"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comverga.com\/cze\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4598"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comverga.com\/cze\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}