{"id":2957,"date":"2023-04-21T13:32:03","date_gmt":"2023-04-21T11:32:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comverga.com\/deu\/?page_id=2957"},"modified":"2023-12-13T13:04:45","modified_gmt":"2023-12-13T12:04:45","slug":"kundenbetreuung-im-rahmen-des-betreibers-coop-mobil","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.comverga.com\/deu\/pl\/dienstleistungen\/aggregation-der-konnektivitaet\/rcs-business-messaging\/kundenbetreuung-im-rahmen-des-betreibers-coop-mobil\/","title":{"rendered":"Obs\u0142uga klient\u00f3w w ramach operatora COOP Mobil"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n

Obs\u0142uga klient\u00f3w w ramach operatora COOP Mobil<\/h2>\nOperator kom\u00f3rkowy COOP Mobil oferuje zwyk\u0142e us\u0142ugi telekomunikacyjne, obejmuj\u0105ce codzienn\u0105 obs\u0142ug\u0119 Klienta. Cz\u0119stym tematem zapyta\u0144 klient\u00f3w jest zamawianie nowej us\u0142ugi, pytania dotycz\u0105ce rozlicze\u0144, wykorzystania danych mobilnych, zmian taryf itp.\n<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t
\n\tSektory przemys\u0142u<\/span>\n

\n\t\tOperator telekomunikacyjny - detaliczny\n\t<\/p>\nprodukt<\/span>\n

\n\t\tPakiet Smartwatch + \u0142\u0105czno\u015b\u0107 danych\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n\t
\n\tSektory przemys\u0142u<\/span>\n

\n\t\tOperator telekomunikacyjny - Detal\n\t<\/p>\nprodukt<\/span>\n

\n\t\tRealizacja mailing\u00f3w marketingowych\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n
\nSektory przemys\u0142u<\/span>\n

\n\t\tSystemy \u015bledzenia pojazd\u00f3w GPS, \u0142\u0105czno\u015b\u0107 danych\n\t<\/p>\nprodukt<\/span>\n

\n\t\tRozwi\u0105zania umo\u017cliwiaj\u0105ce dost\u0119p do Internetu w podr\u00f3\u017cy\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n\t
\n\tSektory przemys\u0142u<\/span>\n

\n\t\tOperator telekomunikacyjny - Detal\n\t<\/p>\nprodukt<\/span>\n

\n\t\tPrzewodnik obs\u0142ugi klienta\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n
\nSektory przemys\u0142u<\/span>\n

\n\t\tSystemy bezpiecze\u0144stwa\n\t<\/p>\nprodukt<\/span>\n

\n\t\tKamery z transmisj\u0105 online\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n\t
\n\tSektory przemys\u0142u<\/span>\n

\n\t\tAgencja eventowa\n\t<\/p>\nprodukt<\/span>\n

\n\t\tOrganizacja wydarzenia \u2013 komunikacja z uczestnikami\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n\t
\n\tSektory przemys\u0142u<\/span>\n

\n\t\tDobra konsumpcyjne\n\t<\/p>\nprodukt<\/span>\n

\n\t\tKonkurencja konsumencka\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n\t
\n\tSektory przemys\u0142u<\/span>\n

\n\t\tKomunikacja marketingowa\n\t<\/p>\nprodukt<\/span>\n

\n\t\tRealizacja kampanii marketingowych\n\t<\/p>\n<\/div>\n

\n\t
\n\tSektory przemys\u0142u<\/span>\n

\n\t\tFMCG
Szybko zbywalne towary konsumpcyjne\n\t<\/p>\nprodukt<\/span>\n

\n\t\tJedzenie, napoje, drogeria\n\t<\/p>\n<\/div>\n\n

\n\t
\n\tSektory przemys\u0142u<\/span>\n

\n\t\tIoT, SIM\/eSIM management\n\t<\/p>\nprodukt<\/span>\n

\n\t\tCzujniki IoT dla przemys\u0142u i gospodarstw domowych \n\t<\/p>\n<\/div>\n\n

\n\t
\n\tSektory przemys\u0142u<\/span>\n

\n\t\tIoT, SIM\/eSIM management\n\t<\/p>\nprodukt<\/span>\n

\n\t\t eSIM do monitorowania pojazd\u00f3w \n\t<\/p>\n<\/div>\n\n

\n\t
\n\tSektory przemys\u0142u<\/span>\n

\n\t\t IoT, SIM\/eSIM management \n\t<\/p>\nprodukt<\/span>\n

\n\t\t eSIM f\u00fcr Drohnenflotten \n\t<\/p>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

COOP Mobil chcia\u0142 zaoferowa\u0107 klientom nowe do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika. Jednocze\u015bnie nale\u017cy usprawni\u0107 obs\u0142ug\u0119 powtarzaj\u0105cych si\u0119 zapyta\u0144 w centrum obs\u0142ugi klienta, takich jak zapytania dotycz\u0105ce wykorzystania mobilnej transmisji danych i ewentualnego zakupu pakiet\u00f3w danych, zapytania dotycz\u0105ce rozlicze\u0144 za us\u0142ugi telefonii kom\u00f3rkowej i nie tylko. COOP Mobil chce tak\u017ce poszerza\u0107 mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cy krzy\u017cowej w ramach oferowanych przez siebie us\u0142ug.<\/p>

Dzi\u0119ki rozwi\u0105zaniu COMVERGA RBM COOP Mobil osi\u0105ga oszcz\u0119dno\u015bci w zakresie funkcjonowania centrum obs\u0142ugi klienta, szybsze i sprawniejsze przetwarzanie zapyta\u0144 klient\u00f3w oraz dodatkowe przychody poprzez zwi\u0119kszon\u0105 sprzeda\u017c us\u0142ug w ramach cross-sellingu.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n
\n
\n

Droga Jano, Tw\u00f3j pakiet danych kom\u00f3rkowych jest prawie wyczerpany.<\/p>\n <\/div>\n

\n

Wykup dane na ten miesi\u0105c i nadal w pe\u0142ni korzystaj z us\u0142ugi.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n

\n
\n

Dzi\u0119kuj\u0119! W\u0142a\u015bnie zosta\u0142 aktywowany pakiet danych 1,5 GB.<\/p>\n <\/div>\n

\n

Je\u015bli nie masz wystarczaj\u0105cej ilo\u015bci danych, wypr\u00f3buj jeden z naszych wi\u0119kszych plan\u00f3w.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Co wygra\u0142 partner:<\/strong><\/h3>
  • Efektywna obs\u0142uga zapyta\u0144 klient\u00f3w<\/li>
  • Oszcz\u0119dno\u015bci na kosztach obs\u0142ugi klienta<\/li>
  • Zwi\u0119kszone zadowolenie klient\u00f3w<\/li>
  • Nowa interaktywna samoobs\u0142uga poprzez RCS<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t

    COMVERGA zapewnia partnerowi:<\/strong><\/h3>
    • Skuteczne narz\u0119dzie do sprzeda\u017cy krzy\u017cowej<\/li>
    • Konfigurowanie, obs\u0142uga i ocena kampanii<\/li>
    • Wsparcie klienta i wsparcie techniczne<\/li>
    • Kompletny outsourcing proces\u00f3w biznesowych (BPO)<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Obs\u0142uga klient\u00f3w w ramach operatora COOP Mobil Operator kom\u00f3rkowy COOP Mobil oferuje zwyk\u0142e us\u0142ugi telekomunikacyjne, obejmuj\u0105ce codzienn\u0105 obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w. Cz\u0119stym tematem zapyta\u0144 klient\u00f3w jest zamawianie nowej us\u0142ugi, pytania dotycz\u0105ce rozlicze\u0144, wykorzystania danych mobilnych, zmian taryf itp. Firma COOP Mobil chcia\u0142a zaoferowa\u0107 klientom nowe do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika. Jednocze\u015bnie powtarzaj\u0105ce si\u0119 zapytania w centrum obs\u0142ugi klienta powinny by\u0107 skuteczniejsze [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3056,"parent":2936,"menu_order":5,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comverga.com\/deu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2957"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comverga.com\/deu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comverga.com\/deu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comverga.com\/deu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comverga.com\/deu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2957"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/www.comverga.com\/deu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2957\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3623,"href":"https:\/\/www.comverga.com\/deu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2957\/revisions\/3623"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comverga.com\/deu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2936"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comverga.com\/deu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3056"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comverga.com\/deu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2957"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}