Einzelhandel

Kundenbindung und Identifizierung des Verbrauchers, Kunden Loyalität gewinnen und ihnen Online-Transaktionen anbieten, sind heute die wichtigsten…

Einzelhandel

Kundenbindung und Identifizierung des Verbrauchers, Kunden Loyalität gewinnen und ihnen Online-Transaktionen anbieten, sind heute die wichtigsten Erfolgsfaktoren im Einzelhandelsgeschäft. Die Telekommunikationstechnologie ermöglicht neue Geschäftsmodelle und bietet Instrumente, mit denen jeder Verbraucher individuell und sofort bedient werden kann.

Digitale Kommunikation und der Kontakt mit den Verbrauchern sind wichtige Bestandteile der Strategie. Digitale Kommunikation ist schnell, zielgerichtet und störungsfrei. Nachrichtenkanäle wie E-Mails, SMS, Sprachnachrichten, RCS, Instant Messenger werden je nach Wunsch des Verbrauchers kombiniert.

Kundenbindungs-Programme und Mobile Marketing sind häufig mit Marken-Mobilfunktarifen verbunden, die auch eine regelmäßige Abrechnungsverbindung mit dem Verbraucher herstellen.

Für unsere Handelspartner bieten wir folgende Dienstleistungen an:

  • Kunden-Kommunikations-Services
  • Mobile Marketing
  • Kundenzufriedenheits-Umfrage
  • Leads / Auftragsmanagement
  • SMS-Bestellungen
  • Mobile Apps
  • Geschäftsprozess-Outsourcing (BPO – Business Process Outsourcing)
  • Professional Services
  • App-Entwicklungen
  • Loyalität und konvergierte Telekommunikationsdienste

Ausgewählte Partner

  • COOP, Nestle