Więcej o naszym portfolio
Omnichannel
Omnichannel to strategia, której celem jest zapewnienie spójnego doświadczenia klienta we wszystkich kanałach komunikacji i sprzedaży. Strategia ta wykorzystuje wiele różnych kanałów, takich jak telefon, e-mail, aplikacje do czatowania, media społecznościowe i wizyty osobiste, aby zapewnić zintegrowaną i spójną obsługę klienta.
Platforma świadczenia usług jako usługa (PaaS)
Tworzymy i obsługujemy własne platformy i aplikacje komunikacyjne. Śledzimy najnowsze trendy technologiczne i dostosowujemy nasze rozwiązania do indywidualnych partnerów i projektów. Naszym celem jest dostarczanie tych rozwiązań przy optymalnym koszcie i w możliwie najkrótszym czasie. Stosujemy najnowocześniejsze zwinne metody rozwoju.
SDP do przesyłania wiadomości
Umożliwia korzystanie z różnych kanałów przesyłania wiadomości - SMS, e-mail, wiadomości głosowych oraz aplikacji komunikacyjnych, w tym aplikacji osobistych. Udostępnia moduły i funkcje do zarządzania bazami danych kontaktów, grup, kampanii i dystrybucji. Oferuje szeroką gamę opcji tworzenia raportów, statystyk i dashboardów.
SDP dla operatorów wirtualnych
Dla operatorów wirtualnych oferuje kompletny system sprzedaży i obsługi konwergentnych usług telekomunikacyjnych. Platforma umożliwia tworzenie pakietów z różnymi usługami od różnych partnerów hurtowych i operatorów. Oprócz usług telefonii komórkowej, stacjonarnych usług Internetu i różnych urządzeń obsługuje także inne usługi, takie jak IPTV lub inne usługi multimedialne.
SDP dla M2M/IoT
Oprócz łączności danych inteligentne urządzenia i aplikacje wymagają szeregu innych procesów wspierających, aby umożliwić ich efektywną dystrybucję w różnych kanałach dystrybucji i udostępnienie ich jak najszerszemu gronu użytkowników końcowych. Jednocześnie muszą być instalowane i wspierane przez lokalnych partnerów.
SDP dla chmury
Dzisiejsze szybko zmieniające się otoczenie w coraz większym stopniu sprzyja korzystaniu z usług chmurowych. Dotyczy to zakresu, różnych rodzajów usług i różnych użytkowników. Koszty biznesowe usług w chmurze szybko rosną i coraz ważniejsza staje się ich kontrola i podział na różne miejsca powstawania kosztów i konkretnych użytkowników.
Rozliczenia za FUSION IoT
Platforma FUSION IoT do zarządzania kartami SIM danymi klientów i partnerów - prosta, zautomatyzowana i niewymagająca wysiłku administracyjnego. Przyjazny interfejs informuje użytkowników końcowych o stanie kart SIM, wyświetla przegląd ilości wykorzystanych danych oraz umożliwia zakup i płatność za dane online.
Aplikacje SMS-owe
Powstaje szereg konkretnych aplikacji opartych na SMS-ach, które przede wszystkim umożliwiają szybką, bezproblemową komunikację w obie strony, m.in. Np. przyjmowanie i realizacja zamówień, badania satysfakcji klientów, usługi awizacyjne, bilety, dowody osobiste, bilety parkingowe, recepty elektroniczne, hasła i wiele innych.
Bramka SMS
Źródłem danych do komunikacji z klientami, partnerami czy klientami są zazwyczaj systemy korporacyjne, czy to systemy biznesowe, marketingowe czy operacyjne. Z tych systemów synchronicznie lub asynchronicznie generowane są dane do komunikacji z klientami, które następnie są przetwarzane i przesyłane za pośrednictwem różnych interfejsów i protokołów aplikacji.
Usługi płatne
Naszym partnerom oferujemy nowoczesny system płatności, dzięki któremu ich klienci mogą płacić za różne usługi bezgotówkowo za pomocą telefonu komórkowego, karty kredytowej lub przelewu bankowego. Można stosować różne modele rozliczeń – pay-as-you-go, usługi przedpłacone, subskrypcję lub natychmiastowe rozliczanie (hot billing).
Aplikacje/Aplikacje
Tworzenie aplikacji i portali klienckich, zwłaszcza w oparciu o naszą platformę komunikacyjną, to kolejna z naszych domen. Nasze rozwiązania obejmują realizację zadania, analizę, zaprojektowanie rozwiązania i trwają od właściwego programowania, testowania, a kończą na wdrożeniu w rzeczywistym działaniu.
Nowości od COMVERGI
