Maloobchod

Svázání a identifikace spotřebitelů, zvýšení jejich loajality a umožnění online transakcí pro ně jsou dnes klíčovými faktory úspěchu v maloobchodě…

Maloobchod

Vazba a identifikace spotřebitelů v maloobchodní prodeji, zvýšení jejich loajality a zprostředkování on-line transakcí, jsou dnes klíčovými faktory úspěchu v maloobchodním podnikání. Nasazení telekomunikačních technologií umožňuje realizovat nové obchodní modely a poskytuje nástroje pro individuální a přímé zacházení s každým spotřebitelem.

Důležitou součástí strategie jsou messagingové dialogy a konverzace se spotřebiteli. Jsou rychlé, cílené a nerušivé. Více kanálů pro zasílání zpráv (e-maily, SMS, hlasové zprávy, RCS, instant messenger) je kombinováno na základě preferencí zákazníka.

Věrnostní programy a mobilní marketing jsou často spojeny s mobilními tarify pod vlastní značkou, které zajišťují také pravidelný fakturační vztah se spotřebitelem.

Pro naše maloobchodní partnery nabízíme následující služby:

  • Služby pro messagingovou konverzaci se spotřebiteli
  • Mobilní marketing
  • Průzkumy spokojenosti zákazníků
  • Řízení dialogu při objednávkovém procesu
  • SMS objednávky
  • Mobilní aplikace
  • Outsourcing podnikových procesů (BPO – Business Process Outsourcing)
  • Profesionální služby
  • Vývoj aplikací
  • Věrnostní programy a konvergované telco služby

Vybraní partneři – COOP, Nestlé