Utility

Dialogy zpráv a konverzace s klienty jsou dnes klíčovými prvky úspěšného řízení vztahů. Jsou rychlé, cílené a neruší…

Utility

Messagingové dialogy a konverzace s klienty jsou dnes klíčovými prvky úspěšného řízení vztahů. Jsou rychlé, cílené a nerušivé. Více kanálů pro zasílání zpráv (e-maily, SMS, hlasové zprávy, RCS, instant messenger) je kombinováno na základě preferencí klienta.

V této oblasti nabízíme následující služby:

  • Služby pro messagingovou konverzaci zákazníků pro CRM
  • Mobilní marketing
  • Notifikační služby
  • Průzkumy spokojenosti zákazníků
  • Mobilní aplikace
  • Jednorázová hesla
  • Profesionální služby
  • Vývoj aplikací

Telekomunikace se stále více sbližují s klasickými utilitami. Poskytují nejen obousměrný přístup k inteligentním zařízením v rámci jejich infrastruktury, ale také hrají důležitou roli ve spotřebitelských konvergovaných nabídkách. Telekomunikační tarify jsou součástí balíčků s elektřinou, plynem a vodou a stávají se klíčovým faktorem pro zvyšování loajality a akvizice zákazníků.

Jsme připraveni plně provozovat potřebnou infrastrukturu i související obchodní procesy:

  • Outsourcing podnikových procesů (BPO – Business Process Outsourcing)
  • Platforma pro poskytování služeb SDP jako služba
  • Provoz telekomunikační infrastruktury
  • Profesionální služby
  • Vývoj aplikací
  • Smart Home infrastruktura a aplikace
  • Věrnostní programy a konvergované telco služby