Was Sie mit uns machen werden
Ihnen wird die Leitung eines laufenden Dienstes übertragen, der wie alle anderen TLC (zärtliche Pflege) erfordert. Der Servicemanager muss nicht nur sicherstellen, dass der Service bereitgestellt wird, sondern auch überwachen, wie er bereitgestellt wird, und daran arbeiten, seine Wirksamkeit und Qualität aufrechtzuerhalten. Es wird sicherlich keine One-Man-Show sein, aber das gesamte Unternehmen (Ops, DEV, Customer Care, …) steht zur Verfügung, um sicherzustellen, dass der Service läuft. Manchmal muss man jedoch die Ärmel hochkrempeln und die Arbeit selbstständig erledigen. Wenn Kunden gleichzeitig Ideen einbringen, die bereits außerhalb des Umfangs der Servicewartung liegen, müssen Sie mit den Produktionsmitarbeitern kommunizieren, damit eine gute Geschäftsmöglichkeit nicht versehentlich ungenutzt bleibt.
Was man wissen, haben, können sollte
Wir freuen uns über Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld und in den Technologien. Selbstständigkeit in der Arbeit, die Fähigkeit, Prozesse aufzunehmen und anschließend zu verbessern, sind die richtigen Voraussetzungen für diese Position. Sie sollten in der Lage sein, Menschen bei der Lösung von Problemen zu beruhigen und konstruktiv zu fokussieren. Sie werden oft in der Lage sein, Auswahlen in einer Datenbank zu schreiben und sie in Tools wie Grafana zu visualisieren.
Wir bieten
Engagement: Vollzeit
Form der Zusammenarbeit: Arbeitsvertrag
Arbeitsplatz: Kombination aus Fernbedienung und Büro
Wir benötigen
Schlüsselfertigkeiten: Projektmanagement, SQL, Produktmanagement, Tests, analytische Fähigkeiten
Andere Fähigkeiten: Führungsqualitäten, Kommunikationsfähigkeiten
In der Position verwendete Technologien: Grafana, Office 365, SQL
Sprachen: Englisch, Tschechisch
Wenn Sie interessiert sind oder Fragen haben.
Schicken Sie uns eine E-Mail an career@comverga.com