Co z nami zrobisz
Będziesz odpowiedzialny za bieżącą usługę, która wymaga TLC (czułej opieki), jak wszystkie. Kierownik serwisu musi nie tylko zapewnić realizację usługi, ale także monitorować sposób jej świadczenia i pracować nad utrzymaniem jej efektywności i jakości. Z pewnością nie będzie to jednoosobowa działalność, ale cała firma (Ops, DEV, Customer Care,…) jest dostępna, aby zapewnić działanie usługi. Czasami jednak trzeba zakasać rękawy i samodzielnie zabrać się do pracy. Jednocześnie Klienci wpadają na pomysły, które już wykraczają poza zakres utrzymania Serwisu, wtedy trzeba komunikować się z ludźmi produkcyjnymi, aby dobra szansa biznesowa nie pozostała przypadkowo niewykorzystana.
Co powinieneś wiedzieć, mieć, móc
Mile widziana jest wiedza z zakresu środowiska i technologii Telco. Samodzielność w pracy, umiejętność absorbowania procesów, a następnie ich doskonalenia to odpowiednie wymagania na to stanowisko. Powinieneś potrafić uspokoić ludzi podczas rozwiązywania problemów i konstruktywnie się skupiać. Często będziesz mógł zapisać selekcje w bazie danych i wizualizować je w narzędziach takich jak Grafana.
Oferujemy
Zobowiązanie: Pełny etat
Forma współpracy: Umowa o pracę
Miejsce pracy: Połączenie zdalne/biurowe
My wymagamy
Kluczowe umiejętności: Zarządzanie projektami, SQL, Zarządzanie produktem, Testowanie, Umiejętności analityczne
Inne umiejętności: Przywództwo, umiejętności komunikacyjne
Technologie zastosowane na stanowisku: Grafana, Office 365, SQL
Języki: Angielski, czeski
Jeśli jesteś zainteresowany lub masz jakieś pytania.
Napisz do nas na adres career@comverga.com