Rich Communication ServicesRich Communication Services, w skrócie RCS, to nowa technologia, która zapewnia ulepszoną formę komunikacji tekstowej i multimedialnej. RCS powstał w celu zastąpienia SMS-ów i MMS-ów, które nadal są najpowszechniej stosowaną formą komunikacji tekstowej. RCS umożliwia użytkownikom udostępnianie zdjęć, filmów, plików audio i innych treści multimedialnych w czasie rzeczywistym, podobnie jak w przypadku aplikacji do czatowania.
There is huge business potential in RCS to reach customers more effectively and encourage them to interact. Moreover, preparing and running an RCS campaign is much simpler than it might seem. It also allows you to integrate with calendar and payments, send and receive larger files, and improve the clarity of conversations. Another important benefit of RCS is security. RCS messages are encrypted on the sender’s device and decrypted on the recipient’s device.
RBM (RCS Business Messaging)RBM (RCS Business Messaging), biznesowa wersja RCS, umożliwia firmom wysyłanie bogatszych i bardziej interaktywnych komunikatów do klientów końcowych. Dzięki temu mogą poprawić jakość obsługi klienta, wyniki kampanii marketingowych i produktywność. Ponadto firmy mogą korzystać z automatycznych chatbotów, aby odpowiadać na najczęstsze zapytania klientów, poprawiając szybkość i efektywność komunikacji.
Główne korzyści
Multimedia bidirectional
communication
Delivery to standard
SMS client
Significantly higher read rate
compared to SMS
(up to 11x higher read rate)
Wysoka ocena
bezpieczeństwo
Up to 8 000 characters
in one message
SMS kontra RCS
DLACZEGO teraz zająć się RCS/RBM i dlaczego COMVERGA
- Łączność pomiędzy operatorami
- COMVERGA jest partnerem w zakresie rozwiązań dla klientów
- Kompleksowe rozwiązania w ramach platformy Omnichannel
- Integracja z istniejącymi systemami wewnętrznymi
- Powiązanie z transakcjami biznesowymi
- Integracja kanałów komunikacyjnych w jedno środowisko
- Doradztwo i wsparcie przy tworzeniu treści
- Różne modele biznesowe, personalizacja
Przypadków użycia
Skontaktuj się z nami
Jesteś zainteresowany usługą lub masz pytania?
Wypełnij krótki formularz, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.