RCS & Business Messaging

RCS & Business Messaging

Rich Communication Services, zkráceně RCS, je nová technologie, která přináší vylepšenou formu textového a multimediálního komunikování. RCS byl vytvořen jako náhrada za SMS a MMS, které jsou stále nejrozšířenější formou textové komunikace. RCS umožňuje uživatelům sdílet obrázky, videa, zvukové soubory a jiné multimediální obsahy v reálném čase, stejně jako u chatovacích aplikací.

V RCS je obrovský obchodní potenciál, který umožňuje efektivněji oslovit zákazníky a přimět je k interakci. Příprava a průběh RCS kampaně je navíc mnohem jednodušší, než by se mohlo zdát. Umožňuje také integraci s kalendářem a platbami, posílat a přijímat větší soubory a zlepšuje přehlednost konverzací. Dalším důležitým přínosem RCS je bezpečnost. RCS zprávy jsou šifrovány na zařízení odesílatele a dešifrovány na zařízení příjemce.

Verze RBM (RCS Business Messaging), tedy obchodní varianta RCS, umožňuje firmám posílat bohatší a interaktivnější zprávy svým koncovým zákazníkům. Díky tomu mohou zlepšit zákaznickou zkušenost, výsledky marketingových kampaní a produktivitu. Navíc mohou firmy využívat automatizované chatboty, kteří odpovídají na běžné dotazy zákazníků a zlepšují tak rychlost a efektivitu komunikace.

Hlavní výhody

Multimediální
obousměrná
komunikace

Doručení do
standardního
SMS klienta

Výrazně vyšší čtenost
oproti SMS
(až 11x vyšší info o přečtení)

Vysoké hodnocení
bezpečnostní

Až 8 000 znaků
v jedné zprávě

SMS versus RCS

Proč řešit RCS/RBM právě teď a proč právě COMVERGA

  • Připojení napříč operátory
  • COMVERGA je partner pro zákaznická řešení
  • Komplexní řešení v rámci Omnichannel platformy
  • Propojení se stávajícími interními systémy
  • Propojení s business transakcemi
  • Integrace komunikačních kanálů do jednoho prostředí
  • Konzultace a podpora s tvorbou obsahu
  • Různé business modely, customizace

Kontaktujte nás

Máte zájem o službu nebo jakýkoliv dotaz.
Vyplňte, prosím, krátký formulář a my Vás co nejdříve kontaktujeme.