![](http://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/slider/cache/6614995960baeb50fadc18b6e1b6f1d0/Definition-of-Omni-Channel-Marketing-Attribution.webp)
![](http://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/slider/cache/804b601f0dbde96fae706cfe3dff15c0/IoT_2-2.webp)
![](http://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/slider/cache/7635d5bc455a1c60dbbe91a390236cbe/rcs.webp)
![](http://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/slider/cache/640ba2d3bcb24287fbbb0dc9938e335b/technologiekomunikacji2.webp)
![](http://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/slider/cache/6dd9fceca82bfdcc813c0ee55a7fde5b/2000-1.webp)
![](http://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/slider/cache/4831f89303d709e7118004f7e31df964/new.webp)
Omnichannel polega na łączeniu wszystkich dostępnych kanałów i zasobów, których firma używa do interakcji z klientami. COMVERGA Omnichannel to rewolucyjne połączenie technologii, dialogu i możliwości administracyjnych, aby dostarczać klientowi najbardziej spersonalizowane, interaktywne i istotne treści.
COMVERGA oferuje teraz platformę do zarządzania kartami SIM z danymi klientów i partnerów Fusion IoT - wszystko jest proste, automatyczne i bez obciążeń administracyjnych.
Przyjazny interfejs dostarcza użytkownikowi końcowemu informacji o stanie karty SIM oraz wyświetla przegląd ilości wykorzystanych danych, a także umożliwia doładowanie danych online i dokonanie płatności.
Rich Communication Services, w skrócie RCS, to nowa technologia, która zapewnia ulepszoną formę komunikacji tekstowej i multimedialnej.
RCS umożliwia użytkownikom udostępnianie zdjęć, filmów, plików audio i innych treści multimedialnych w czasie rzeczywistym, podobnie jak w przypadku aplikacji do czatowania.
Komunikacja jest kluczowym narzędziem budowania i utrzymywania zdrowego społeczeństwa. Komunikacja między samymi ludźmi, między ludźmi a maszynami oraz między samymi maszynami. Istoty ludzkie powinny używać narzędzi komunikacyjnych zgodnie ze swoją godnością i nie powinny być ich niewolnikami. Powinni być w stanie chronić się przed inwazyjnymi mediami internetowymi, używając odpowiednich narzędzi we właściwy sposób.
Konwergencja to trend umożliwiający skupienie się na dzisiejszym zróżnicowanym, rozproszonym i internetowym świecie. Konwergencja oznacza skracanie odległości oraz przełamywanie barier i granic. Między samymi ludźmi, między ludźmi a usługami oraz między samymi usługami.
Naszym celem jest bycie preferowanym partnerem klienta w komunikacji. Poprzez jakość usług i poszukiwanie wspólnych rozwiązań chcemy budować wiodącą pozycję wśród europejskich firm na rynku teleinformatycznym o globalnym zasięgu.
Więcej o naszym portfolio
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/09/Definition-of-Omni-Channel-Marketing-Attribution-768x426.webp)
Omnichannel
Omnichannel to strategia skupiająca się na zapewnieniu spójnego doświadczenia klienta we wszystkich kanałach komunikacji i sprzedaży. Strategia ta wykorzystuje wiele różnych kanałów, takich jak telefon, e-mail, aplikacje do czatowania, media społecznościowe i wizyty osobiste, aby zapewnić zintegrowaną i spójną obsługę klienta.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/09/rcs-768x402.webp)
RCS & Business Messaging
Rich Communication Services, w skrócie RCS, to nowa technologia, która zapewnia ulepszoną formę komunikacji tekstowej i multimedialnej. RCS powstał w celu zastąpienia SMS-ów i MMS-ów, które nadal są najpowszechniej stosowaną formą komunikacji tekstowej.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/businessman.jpg-e1682606444756-1.webp)
Outsourcing procesów biznesowych w Telco (BPO)
Chcesz prowadzić własnego operatora telekomunikacyjnego? Chcesz wykorzystać komunikację elektroniczną do usprawnienia procesów biznesowych lub marketingowych? Nie masz własnych zasobów lub nie chcesz ich budować? Skontaktuj się z nami, pomożemy Ci.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/monitor-862116_1920.jpg-e1682606559629-1.webp)
Platforma świadczenia usług jako usługa (PaaS)
Tworzymy i obsługujemy własne platformy i aplikacje komunikacyjne. Śledzimy najnowsze trendy technologiczne i dostosowujemy nasze rozwiązania do indywidualnych partnerów i projektów. Naszym celem jest dostarczanie tych rozwiązań przy optymalnych kosztach i w możliwie najkrótszym czasie. Stosujemy najnowocześniejsze praktyki zwinnego programowania.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/social-media-2528410_1920.jpg-768x359.webp)
SDP do komunikacji poprzez komunikatory
Umożliwia wykorzystanie różnych kanałów dostarczania wiadomości – SMS, e-mail, wiadomości głosowe oraz aplikacje komunikacyjne, w tym prywatne. Udostępnia moduły i funkcje do utrzymywania baz danych kontaktów, grup, kampanii i dystrybucji. Oferuje szeroką gamę opcji tworzenia raportów, statystyk i dashboardów.![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/binary-code-2508931_1920.jpg-768x512.webp)
SDP dla operatorów wirtualnych
Dla operatorów wirtualnych oferuje kompletny system sprzedaży i obsługi konwergentnych usług telekomunikacyjnych. Platforma umożliwia tworzenie pakietów różnych usług od różnych partnerów hurtowych i operatorów. Oprócz usług mobilnych, stacjonarnych usług internetowych i różnych urządzeń końcowych obsługuje także inne usługi, takie jak IPTV czy inne usługi multimedialne.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/m2m.jpg-768x403.webp)
SDP dla M2M/IoT
Oprócz łączności danych inteligentne urządzenia i aplikacje wymagają szeregu innych procesów wspierających, aby umożliwić ich efektywną dystrybucję za pośrednictwem różnych kanałów dystrybucji i stać się dostępnymi dla jak najszerszego grona użytkowników końcowych. Jednocześnie muszą być instalowane i wspierane przez lokalnych partnerów.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/technologiekomunikacji2-768x382.webp)
SDP dla chmury
Dzisiejsze szybko zmieniające się otoczenie w coraz większym stopniu sprzyja korzystaniu z usług chmurowych. Dotyczy to ich wolumenu, różnych rodzajów usług i różnych użytkowników. Koszty korporacyjne usług w chmurze szybko rosną, dlatego ich kontrolowanie i możliwość rozbicia ich na różne centra kosztów i konkretnych użytkowników staje się koniecznością.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/IoT_2-2-768x394.webp)
Rozliczenia za FUSION IoT
Platforma zarządzania kartami SIM klientów i partnerów FUSION IoT – prosta, zautomatyzowana i wolna od obciążeń administracyjnych. Przyjazny interfejs dostarcza użytkownikowi końcowemu informacji o stanie karty SIM oraz wyświetla przegląd ilości wykorzystanych danych, umożliwiając jednocześnie zakup danych i płatność online.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/serwer-HPMP-1.jpg-768x248.webp)
Eksploatacja infrastruktury telekomunikacyjnej (CaaS)
Rozwijamy i obsługujemy własną infrastrukturę telekomunikacyjną. Dzięki temu możemy świadczyć wysokiej jakości usługi niezależnie od technologii, dostawców i sieci.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/Messaging-1980x1320.jpg-768x512.webp)
Usługi przesyłania wiadomości/SMS-ów
Jeśli potrzebujesz szybko i skutecznie komunikować się ze swoimi partnerami, klientami, klientami, skorzystaj z komunikacji SMS. SMS-y możesz wykorzystać jednokierunkowo, np. do informowania klientów o nowościach, ofertach cenowych, aktualnych rabatach.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/mobilny-marketing-1.jpg-768x248.webp)
Aplikacja SMS
W oparciu o SMS budowany jest szereg specyficznych aplikacji, wykorzystujących głównie szybką, niezakłócającą i dwukierunkową komunikację, takich jak przyjmowanie i realizacja zamówień, badania satysfakcji klientów, usługi powiadamiania, bilety, karnety, bilety parkingowe, recepty elektroniczne, hasła i wiele innych.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/Service_IoT.jpg-768x432.webp)
Bramka SMS
Źródłem danych do komunikacji z klientami, partnerami czy klientami są zazwyczaj systemy firmowe, czy to biznesowe, marketingowe czy operacyjne. Z tych systemów synchronicznie lub asynchronicznie generowane są dane do komunikacji z klientem, które następnie są przetwarzane i przesyłane za pośrednictwem różnych interfejsów i protokołów aplikacji.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/Payment.jpg-768x422.webp)
Usługi płatnicze
Naszym partnerom oferujemy nowoczesny system płatności, w którym ich klienci mogą płacić za różne usługi bezgotówkowo za pomocą telefonu komórkowego, karty kredytowej lub przelewu bankowego. Można stosować różne modele rozliczeń – pay as you go, usługi przedpłacone, subskrypcję lub natychmiastowe rozliczenia (Hot Billing).
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/telephone-586266_1920.jpg-768x512.webp)
Profesjonalne usługi w Telco
Świadczymy usługi doradcze i zarządcze w branży telekomunikacyjnej, w szczególności zarządzanie produktami, zarządzanie sprzedażą, przygotowywanie uzasadnień biznesowych i biznesplanów, zarządzanie projektami i zarządzanie usługami.
![](https://www.comverga.com/int/wp-content/uploads/sites/5/2023/04/Solutions.jpg-768x455.webp)
Rozwój aplikacji i rozwiązań
Tworzenie aplikacji i portali klienckich, zwłaszcza w oparciu o naszą platformę komunikacyjną, to kolejna z naszych domen. Rozwiązania oferowane przez nas obejmują realizację zadania, analizę, zaprojektowanie rozwiązania i trwają przez faktyczne programowanie, testowanie, a kończą się wdrożeniem do rzeczywistego działania.