Customer Care Consultant / Account Manager

CO U NÁS BUDETE DĚLAT?

• Péče o stávající zákazníky/partnery a aktivní komunikace s nimi
• Správa zákaznických dat, požadavků, objednávek služeb
• Budování a rozvoj strategických vztahů
• Příprava prezentací, nabídek a realizace partnerských školení
• Vytváření a aktualizace procesů/postupů
• Příprava koncových zařízení pro zákazníky (modemy, routery, SIM apod.)
• Další administrativní práce (vyřizování reklamací, komunikace s institucemi, příprava výherních protokolů apod.)

CO MUSÍTE ZNÁT, MÍT A UMĚT?

• Proaktivní přístup a samostatnost
• Výborné komunikační schopnosti
• Chuť učit se novým věcem
• Schopnost nabídnout vhodné řešení
• Velmi dobrá znalost práce na PC (Word, Excel, Power Point)

BUDE SE HODIT

• Odolnost vůči stresu a změnám 
• Umět motivovat a zaujmout
• Řidičský průkaz
• Dobrá nálada a týmový duch 🙂

U NÁS NEHLEDEJTE

• Stereotypní práci
• Call centrum
• Aktivní telemarketing