Vazba a identifikace spotřebitelů v maloobchodní prodeji, zvýšení jejich loajality a zprostředkování on-line transakcí, jsou dnes klíčovými faktory úspěchu v maloobchodním podnikání. Nasazení telekomunikačních technologií umožňuje realizovat nové obchodní modely a poskytuje nástroje pro individuální a přímé zacházení s každým spotřebitelem.
Důležitou součástí strategie jsou messagingové dialogy a konverzace se spotřebiteli. Jsou rychlé, cílené a nerušivé. Více kanálů pro zasílání zpráv (e-maily, SMS, hlasové zprávy, RCS, instant messenger) je kombinováno na základě preferencí zákazníka.
Věrnostní programy a mobilní marketing jsou často spojeny s mobilními tarify pod vlastní značkou, které zajišťují také pravidelný fakturační vztah se spotřebitelem.
Pro naše maloobchodní partnery nabízíme následující služby:
- Služby pro messagingovou konverzaci se spotřebiteli
- Mobilní marketing
- Spotřebitelské soutěže
- Průzkumy spokojenosti zákazníků
- Mobilní aplikace
- Řízení dialogu při objednávkovém procesu
- SMS objednávky
- Outsourcing podnikových procesů (BPO – Business Process Outsourcing)
- Profesionální služby
- Vývoj aplikací
- Věrnostní programy a konvergované telco služby
VYBRANÍ PARTNEŘI – COOP, Nestlé