Messagingové dialogy a konverzace s klienty jsou dnes klíčovými prvky úspěšného řízení vztahů. Jsou rychlé, cílené a nerušivé. Více kanálů pro zasílání zpráv (e-maily, SMS, hlasové zprávy, RCS, instant messenger) je kombinováno na základě preferencí klienta.
V této oblasti nabízíme následující služby:
- Služby pro messagingovou konverzaci zákazníků pro CRM
- Mobilní marketing
- Notifikační služby
- Průzkumy spokojenosti zákazníků
- Mobilní aplikace
- Jednorázová hesla
- Profesionální služby
- Vývoj aplikací
Telekomunikace se stále více sbližují s klasickými utilitami. Poskytují nejen obousměrný přístup k inteligentním zařízením v rámci jejich infrastruktury, ale také hrají důležitou roli ve spotřebitelských konvergovaných nabídkách. Telekomunikační tarify jsou součástí balíčků s elektřinou, plynem a vodou a stávají se klíčovým faktorem pro zvyšování loajality a akvizice zákazníků.
Jsme připraveni plně provozovat potřebnou infrastrukturu i související obchodní procesy:
- Outsourcing podnikových procesů (BPO – Business Process Outsourcing)
- Platforma pro poskytování služeb jako služba
- Provoz telekomunikační infrastruktury
- Profesionální služby
- Vývoj aplikací
- Smart Home infrastruktura a aplikace
- Věrnostní programy a konvergované telco služby